来自 新闻动态 2020-02-12 19:03 的文章
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长沙各区县(市)各机关创新工作方法:办事“不见

  据长沙晚报(全媒体记者 李卓 颜开云 卜劲文 洪虹 周游 胡媛媛 朱华 张禹 通讯员 黄佳雨 可夫)报道,2月3日是春节假期后机关上班第一天,熙熙攘攘的返岗潮会不会带来潜在的疫情威胁?如何确保工作运转和疫情防控两不误?带着问题,戴上口罩,多路记者3日上班时间探访长沙市有关区县(市)。令人耳目一新的是,除了疫情防控责任单位外,各区县(市)看不到人头攒动的“坐班潮”,机关人气不高却效率高。虽然看不到往年挖机轰鸣、大会讲评的热闹场面,但长沙各区县(市)以最精简的人手、最高的效能为鼠年的工作开了个好头。

  “我通过您的手机加微信,微信上发张流程图,所有程序一目了然。”隔着办公室窗户,记者看到开福区退役军人服务中心双拥优抚科值班人员黄何澈正在用电话和服务对象沟通。应对严峻的疫情形势,该中心3日半关闭,7个科室各只留1人值班。

  打电话来的市民彭博告诉黄何澈,自己的父亲是退役军人,在战时荣立三等功,想要咨询是否能纳入地方志。黄何澈详细询问了对方的情况后发现,其父并未进行信息采集,于是细心地通过微信发送图示,轻松指导彭博掌握了信息采集及后续办理流程。“原本以为一个人搞不定,没想到电话加微信,比见面沟通还轻松。”黄何澈说,开福区退役军人事务局昨天就通过公众号等多途径告知公众,沈阳二手小挖掘机为应对疫情,将现场接访转变为电话接访,每个科室安排专人值班,其余人采取弹性工作制,在家随时保持电话、微信或QQ畅通,以“一人接单,多人在线辅助”的方式,确保疫情期间也能正常为退役军人提供全面的服务。

  记者在开福区委办下发的一份通知上看到,该区创新采取“弹性工作制”,2月10日前,除疫情防控责任单位精干人员外,原则上不要求统一集中办公;其他机关单位合理安排带班领导和轮班人员在岗履职。倡导运用电话、学习强国 APP、微信等方式远程居家办公,让平日规矩坐班的公务员变成灵活的SOHO(在家办公)一族。

  无独有偶,浏阳市民之家推出“预约办理”,实现了基本不排队。3日下午,浏阳市镇头镇的邓浩在电话预约后,驱车来到浏阳市民之家,为新买的车辆缴纳购置税。当天是春节假期结束的第一天,以往,这里都会迎来办事高峰潮。但记者下午2时许在现场看到,偌大的政务大厅内,前来办事的群众屈指可数。

  “不是要紧事,我们呼吁尽量暂缓办理。”浏阳市行政审批局相关负责人说,该局推行“紧急事项预约办理即办即走”和“非紧急事项网上办理”服务,以减少疫情传播风险。在门口进行体温检测后,邓浩径直来到税务窗口,工作人员热情接待了他,仅用3分钟的时间,就完成了申报。

  疫情紧急,是否各区县(市)所有的项目都偃旗息鼓?记者直击发现,一切服务于疫情防控的企业和项目陆续复工,争分夺秒以生产搏击疫魔。

  2月1日下午提出复工申请,2日提交申请材料,当天就得到园区批复3日,在岳麓高新区,在全力做好疫情防控的同时,7个涉及城市正常运行必需、疫情防控必需、群众生活必需以及其他涉及国计民生的“四个行业”相关企业和项目已陆续复工复产。

  在华为鲲鹏项目工地上,数台挖掘机正进行土方作业,整个工地不超过10位工人,均佩戴口罩。“华为鲲鹏项目是省市重大产业项目,要求4月初必须交付厂房、上半年实现国产服务器及PC机产品下线,所以在防疫工作做到位的前提下批准复工。”园区管委会副主任向成承说。

  记者来到比扬医疗科技有限公司生产车间。呼吸机、呼吸面罩、医护呼叫器、输液泵、注射泵100余位工人紧张有序地忙碌着,公司董事长罗烽电话不断,直呼“搞手脚不赢”。“我们之前的产品全部走外贸,现在公司停掉了所有外贸订单,全力以赴赶工湖北和本地医院所需产品。”罗烽说,在为火神山等医院加班加点生产了2000多个床位呼叫分机后,雷神山的订单又来了。

  “你好,我们企业想申请提前复工。”9时许,在经过两次体温检测后,湖南省机宜医疗设备有限公司财务会计贺彬来到长沙天心文化(广告)产业园,提出了复工申请。

  记者得知,贺彬所在的公司主要从事大型医疗设备的维修和维护,这些设备是诊断肺炎的关键设备。疫情期间,机器使用率高,故障风险大,需要他们随时准备赴医院维修。“我们马上向区防疫指挥部报告,通过即可复工。”在对企业类型、复工人数、防疫举措等详细核对后,园区企业服务中心主任袁霞立即安排工作人员向上送审。

  “所有的园区企业,都按照省委省政府的要求在2月9日以后陆续复工,特殊情况必须严格审批。”园区负责人谢巍告诉记者。下午3时许,记者离开时,湖南省机宜医疗设备有限公司收到了可以复工的通知。

  3日,望城蔡樵松内科诊所负责人姚燕十分开心,望城区行政审批服务局与卫健局工作人员早早赶到她的小诊所里,送来了医疗机构执业许可证,确保了诊所顺利开业。1月20日,她将申请医疗机构执业许可证的相关资料提交到了雷锋政务超市区卫健局窗口,本来应该是16个工作日内拿到证件,没想到诊所相关证件今天就到手,而且还有人免费“跑腿”送上门。望城区像这样的帮代办队伍共有198人,2019年共帮代办民生事项近3万件次,帮代办工程建设项目42个。

  下午3时30分,在芙蓉区政务服务中心,工作人员将18件新办证照和公章一一打包,交接给快递工作人员。上班第一天,芙蓉区通过“网上申报资料、证照快递送达”方式,在办件过程中实行快递寄送申请材料、快递上门收件、办结证照免费送件上门,全流程实现不见面审批。

  雨花区贴心配备了党员“帮办员”登门取件、热心帮办。上午,来雨花区政务服务大厅办事者寥寥,然而,网络上却忙开了。“我们采取了网上材料预审、系统后台审理、审批出证免费送达等方式,实现群众办事不出门。”雨花区行政审批服务局局长朱映凯介绍,目前雨花区的“网上办”达到751项。

  “本来以为受病毒的影响,业务都办不成了,没想到上班第一天审批就通过了!”家住流沙河镇的姜先生,3日坐在家里就办好了事。2月3日,宁乡市民之家正式对外服务。为减少人员聚集,有效防控疫情,宁乡市行政审批服务局积极推行电话预约和网上预约服务,大力推行网上办、就近办,线上线下并举。通过前期开发,公安96111便民桥已与宁乡政务系统取号数据实现了对接,市民可直接通过96111便民桥线上预约后到大厅现场取号办理,有效避免了人流扎堆,也节省了办事时间。

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